Choisir quelqu'un pour s'occuper de son référencement est une décision délicate pour un dirigeant. Les propositions se ressemblent, le vocabulaire est technique et les résultats n'arrivent qu'après plusieurs mois. On signe donc souvent sur la confiance, sans vraie grille de lecture.
Ce guide donne cette grille : les trois façons de travailler son SEO, les questions à poser avant de signer, les signaux d'alerte et ce que devraient contenir les trois premiers mois. Il s'appuie sur les recommandations publiées par Google et sur ce que nous voyons en accompagnant des PME de Genève et de Suisse romande.
- Trois options
- une agence, un consultant indépendant ou une personne en interne. Aucune n'est meilleure dans l'absolu.
- La question décisive
- le prestataire sait-il expliquer ce qu'il fera, comment il le mesurera et dans quel délai ?
- Signal d'alerte n° 1
- une promesse de première position. Google rappelle que personne ne peut la garantir.
- Vos accès
- le site, le nom de domaine et la Search Console doivent rester à votre nom.
En bref
Agence, consultant ou interne : trois façons de travailler son SEO
Avant de comparer des prestataires, il faut savoir quel type de relation vous cherchez. Les trois modèles fonctionnent, mais pas pour les mêmes besoins.
| Critère | Agence | Consultant indépendant | En interne |
|---|---|---|---|
| Compétences | Technique, contenu et site au même endroit | Expertise pointue, souvent sur un domaine | Connaissance fine de l'entreprise |
| Disponibilité | Une équipe, pas de dépendance à une seule personne | Dépend d'une personne | Dépend du temps laissé par les autres tâches |
| Mise en œuvre | Peut souvent modifier le site directement | Recommande, et un tiers exécute parfois | Exécute, mais doit se former |
| Adapté à | PME qui veut un interlocuteur pour tout | Entreprise avec une équipe web déjà en place | Structure qui publie beaucoup de contenu |
Pour une PME genevoise sans équipe web, la difficulté est rarement de trouver des recommandations. Elle est de les appliquer. Un audit brillant qui reste dans un PDF ne fait gagner aucune position. Demandez donc dès le départ qui modifiera concrètement le site.
Les questions à poser avant de signer
Google publie une liste de questions à poser à un professionnel du SEO avant de l'engager. Nous les reprenons ici, complétées par celles que nous conseillons aux dirigeants romands.
Sur l'expérience
• Pouvez-vous montrer des exemples de travaux et donner des références que je peux contacter ?
• Avez-vous l'habitude des entreprises locales, de notre secteur et de la Suisse romande ?
• Depuis combien de temps faites-vous ce métier ?
Sur la méthode
• Suivez-vous les règles publiées par Google (les « Essentiels de la recherche ») ?
• Que ferez-vous le premier mois, puis les suivants ?
• Qui modifie le site : vous, notre prestataire web, ou nous ?
• Comment traitez-vous la visibilité dans les moteurs de réponse comme ChatGPT ou Gemini ?
Sur les résultats et le suivi
• Quels résultats peut-on raisonnablement viser, et dans quel délai ?
• Quels indicateurs suivrez-vous, et à quelle fréquence recevrons-nous un point ?
• Expliquerez-vous chaque modification importante faite sur le site, et pourquoi ?
Sur le contrat
• Quelle est la durée d'engagement, et que se passe-t-il à la fin ?
• Les contenus créés pendant la mission nous appartiennent-ils ?
• Le site, le nom de domaine, Google Business Profile et la Search Console restent-ils à notre nom ?
Un bon prestataire répond à ces questions sans détour. S'il ne vous en pose aucune en retour sur vos clients, vos concurrents et la façon dont on vous trouve aujourd'hui, c'est déjà une indication.
Les signaux d'alerte
Certains arguments devraient vous faire ralentir, même s'ils sont rassurants à entendre.
• Une garantie de première position. Google l'écrit clairement : personne ne peut garantir la première place dans ses résultats. Une promesse de ce type montre au mieux une méconnaissance du sujet.
• Une « relation privilégiée » avec Google ou une indexation « prioritaire ». Google précise ne pas proposer ce genre de traitement.
• Une méthode tenue secrète. Si le prestataire refuse d'expliquer ce qu'il fait sur votre site, vous ne pourrez ni juger son travail ni le reprendre plus tard.
• Des achats de liens en masse ou des échanges de liens. Ces pratiques vont contre les règles de Google et exposent le site à un déclassement.
• Un lien obligatoire vers le prestataire sur votre site. Google indique que vous ne devriez jamais avoir à en ajouter un.
• Des accès qui ne sont pas à votre nom. Si l'agence crée la Search Console ou le profil Google à son nom, vous dépendez d'elle pour les récupérer. Pour un simple audit, un accès en lecture seule à la Search Console suffit, comme le recommande aussi Google.
• Un démarchage par e-mail non sollicité qui annonce des problèmes graves sur votre site. Prenez le temps de faire vérifier.
Ce que doivent contenir les trois premiers mois
Le SEO prend du temps, mais les premières semaines ne sont pas une période d'attente. Une mission sérieuse produit dès le départ des éléments que vous pouvez voir et vérifier.
Mois 1 : l'état des lieux
Accès à la Search Console et aux statistiques, analyse technique du site (pages indexées, vitesse, mobile, erreurs), liste des requêtes sur lesquelles vous apparaissez déjà et choix de quelques priorités. Vous devez recevoir ces priorités par écrit, expliquées simplement.
Mois 2 : les corrections qui comptent
Titres et descriptions des pages importantes, structure des pages services, maillage interne, données structurées, fiche Google Business Profile. Ce sont souvent les gains les plus rapides pour une PME locale.
Mois 3 : le contenu et le premier point
Premiers contenus utiles à vos clients, puis un point chiffré : impressions, clics, positions sur les requêtes prioritaires, avec ce qui a changé et ce qui reste à faire. Les variations des premières semaines sont normales. La tendance compte plus que le chiffre d'un jour.
Si, après trois mois, vous ne savez pas ce qui a été fait sur votre site, la relation pose problème, indépendamment des résultats.
Comment lire une proposition commerciale
Deux offres au même montant peuvent couvrir des choses très différentes. Avant de comparer des prix, vérifiez que chaque proposition précise :
• le périmètre : site, fiche Google, contenus, liens, moteurs de réponse IA ;
• qui exécute les modifications sur le site ;
• le volume réel de travail chaque mois, pas seulement une liste d'outils ;
• les indicateurs suivis et la fréquence des rapports ;
• la durée d'engagement et les conditions de sortie.
Pour les budgets, nous avons détaillé ce qui fait varier le prix d'un accompagnement dans notre article sur le prix du référencement SEO à Genève. Et si vous hésitez encore entre référencement naturel et publicité, voyez notre comparatif SEO ou Google Ads.
Notre façon de travailler
Chez MW Agency, nous accompagnons le référencement des PME de Genève et de Suisse romande avec une durée minimale de quatre mois, le temps de voir une tendance fiable. Le nom de domaine et l'hébergement restent toujours au nom du client. Le détail de notre approche est sur notre page agence SEO à Genève, et la partie locale sur notre page SEO local.